Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda el envío?

Los tiempos de entrega varían según el destino: Colombia: 7 a 15 días hábiles. Resto de Latinoamérica: 10 a 20 días hábiles. Estados Unidos y Europa: 10 a 20 días hábiles. Asia y Oceanía: 15 a 25 días hábiles.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, una vez procesado tu pedido recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para rastrear tu paquete en tiempo real.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos PayPal, Mercado Pago, Visa, Mastercard, American Express y Diners Club. Todos los pagos son 100% seguros y encriptados.

¿Puedo devolver un producto?

Sí. Tienes 30 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución si el artículo llega defectuoso o no corresponde a lo descrito. Contacta nuestro soporte y lo resolvemos sin preguntas.

¿El producto que compro es el mismo de las fotos?

Sí. Trabajamos directamente con proveedores verificados y las fotos representan el producto real. En caso de cualquier discrepancia, te ofrecemos solución inmediata.

¿Cómo contacto al soporte?

Escríbenos a juanmanuelsalazarvalencia594@gmail.com o a través del formulario de contacto. Respondemos en menos de 48 horas hábiles.